Beschreibung
1999 präsentierten Joseph Pine und James Gilmore diese Idee als eine neue Denkweise darüber, wie man mit Kunden in Kontakt tritt und ihre Loyalität gewinnt. Ihr Buch The Experience Economy wurde zu einem Klassiker, der von Lesern und Unternehmen weltweit begeistert aufgenommen und in mehr als einem Dutzend Sprachen gelesen wurde. Obwohl sich die Welt seither in vielerlei Hinsicht verändert hat, ist der Weg zum Herzen der Kunden derselbe geblieben. Die Idee, Erlebnisse zu inszenieren, die einen bleibenden und gewinnbringenden Eindruck hinterlassen, ist heute relevanter denn je.
Informationen
Autor: Pine II B. Joseph
Erscheinungsdatum: 1. Januar 2021
Hersteller: "MAS POINT" d.o.o.
Genres: Andere Sprachen, Bücher, Fremdsprachige Bücher
Typ: Gebundene Bücher
Seiten: 413
ISBN/EAN: 9789669824493