Mediace ve spotřebitelských sporech – Vítová Blanka (2021)

Die Monografie befasst sich mit alternativen Streitbeilegungsverfahren mit Schwerpunkt auf Mediation in Verbraucherstreitigkeiten. Diese alternativen Methoden bieten vor allem eine schnelle, effektive und oft kostengünstigere Möglichkeit, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen beizulegen. Mediation als freiwilliges Verfahren, das zu einer friedlichen Beilegung des Streits führt, ist in Tschechien relativ neu, hat sich aber als recht erfolgreiche Streitbeilegungsmethode erwiesen. Die Anzahl der Mediationsfälle in Verbraucherstreitigkeiten ist jedoch noch deutlich gering und weist gewisse Unterschiede zur Mediation in anderen Rechtsgebieten (z. B. Familienrecht) auf. Obwohl Mediation generell als Mittel zur Verbesserung der Effizienz der Justiz angesehen werden kann, gibt es einige Aspekte, die Mediation im Verbraucherrecht problematisch machen können. Diese problematischen Aspekte werden in einzelnen Kapiteln der Monografie behandelt. Dazu gehören insbesondere die Vollstreckbarkeit von Entscheidungen (dem Ergebnis der Mediation – der endgültigen Vereinbarung) oder die Möglichkeit, dass der Mediator im materiellen oder verfahrensrechtlichen Bereich falsche Informationen oder Ratschläge erteilt, was nicht nur zur Ungültigkeit einer solchen Vereinbarung, sondern auch zur Schadensersatzpflicht des Mediators führen kann.