Procesní řízení pro manažery – Jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli i mohli – Fišer Roman (2014)

Dieses Buch ist ein Managementleitfaden für alle, die durch Prozessmanagement möglichst schnell konkrete und nachhaltige Ergebnisse erzielen möchten. Der erfahrene Autor erklärt, dass der Übergang vom funktionalen zum prozessorientierten Management kein rein mechanischer Vorgang ist, sondern von drei Schlüsselfaktoren abhängt: der Organisationsstruktur, dem Führungsstil und dem tief verwurzelten Verhalten der Mitarbeiter (Kultur). Indem das Management diese Elemente versteht und schrittweise beeinflusst, kann es das volle Potenzial des Prozessmanagements ausschöpfen. Ausgehend von diesen Faktoren definiert das Buch vier grundlegende Reifegrade des Prozessmanagements – Vernetzung, Effizienz, Flexibilität und Dynamik – und stellt für jeden Reifegrad entsprechende Methoden und Werkzeuge vor. Das Buch basiert auf der fünfzehnjährigen Erfahrung des Autors in diesem Bereich, und die beschriebene Methode ist unter dem Markennamen PROMO – PROcess Maturity Orchestration – geschützt.