Tyranie-Metrik – Muller Jerry Z. (2020)

Das Buch von Jerry Z. Muller, Geschichtsprofessor an der Katholischen Universität von Amerika in Washington, kritisiert unsere Besessenheit von Kennzahlen. Diese wurden in den 1970er-Jahren für effektives Management eingeführt, haben aber nach und nach alle Bereiche menschlichen Handelns durchdrungen. Zahlreiche Institutionen sind dem Glauben verfallen, dass der Weg zum Erfolg in der Quantifizierung von Leistung, der Veröffentlichung der Ergebnisse und der zahlenbasierten Belohnung liegt. Das Bestreben nach „wissenschaftlicher“ Genauigkeit führt von der Leistungsmessung zu einer Faszination für die Messung selbst. Die Folge ist eine Tyrannei der Kennzahlen, die unsere Lebensqualität und die Funktionsfähigkeit der wichtigsten Institutionen bedroht. Anhand von Beispielen aus verschiedenen Bereichen (Bildung, Gesundheitswesen, Polizei, Militär, Wirtschaft, öffentliche Verwaltung und gemeinnütziger Sektor) erklärt das Buch, warum der Wunsch nach Leistungsquantifizierung Daten verzerrt und Aufmerksamkeit und Energie von dem ablenkt, was eigentlich von Bedeutung sein sollte – auf Kosten dessen, was messbar ist. Kennzahlen können nützlich sein, wenn sie erfahrungsbasierte Urteile ergänzen, nicht ersetzen. Doch wenn wir unseren Verstand bewahren wollen, so der Autor, müssen wir von unserer Datenbesessenheit erwachen und zu professionellem Urteilsvermögen zurückkehren.