Rückgaberecht
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir hier, um zu helfen! Für Produkte, die durch den Transport beschädigt oder bei der Herstellung fehlerhaft sind, bieten wir volle Rückerstattung oder den Versand eines Ersatzprodukts innerhalb 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern, können Sie Ihr Produkt auf Ihre Kosten für Guthaben im Geschäft, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben.
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:
- Zurückgegebene Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden
- Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestell-ID in unserem Online-Rückgabeportal an
- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie aus Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten
- Drucken Sie Ihr vorfrankiertes Versandetikett aus, das Sie per E-Mail erhalten
- Schicken Sie alle Artikel mit dem bereitgestellten Etikett an uns zurück
Zusätzliche Informationen:
- Sobald wir das Produkt erhalten, erstatten wir innerhalb von 2 Werktagen den vollen Betrag (oder senden ein Ersatzpaket)
- E-Mail-Kontaktinfo [at] czechmovie [dot] com
- Nutzen Sie unser Kontaktformular