Description
En 1999, Joseph Pine et James Gilmore ont présenté cette idée comme une nouvelle façon de créer des liens avec les clients et de s’assurer de leur fidélité. Leur livre The Experience Economy est devenu un classique, adopté par des lecteurs et des entreprises du monde entier et lu dans plus d’une douzaine de langues. Bien que le monde ait beaucoup changé depuis, le chemin vers le cœur du client reste le même. L’idée de mettre en scène des expériences qui laissent une impression mémorable et lucrative est aujourd’hui plus pertinente que jamais.
Informations
Auteur: Pine II B. Joseph
Date de publication: 1 janvier 2021
Fabricant: "MAS POINT" d.o.o.
Genres: Autres langues, Livres, Livres en langue étrangère
Type: Livres reliés
Pages: 413
ISBN/EAN: 9789669824493