Rozhovory v manažerské praxi - Comment parler, écouter et amener les gens à assumer leurs responsabilités – Bermann Eduard (2026)

Pourquoi les gens ne font-ils pas ce qu’ils promettent ? Pourquoi trouvent-ils des excuses, attendent-ils des instructions et fuient-ils leurs responsabilités ? Et comment les managers peuvent-ils mener des conversations professionnelles qui changent véritablement les comportements et produisent des résultats, sans conflits ni frustrations inutiles ? Ce guide pratique s’adresse à toute personne qui dirige une équipe et doit pouvoir compter sur ses performances. Il montre comment instaurer une culture de la responsabilité, dans laquelle les employés prennent des initiatives et respectent leurs engagements, tout en apprenant aux managers à mener des conversations cruciales de manière claire, équitable et efficace, et à gérer les émotions et les malentendus. Plutôt que de proposer de la théorie, il fournit des procédures concrètes, des conversations structurées, des modèles pratiques et des exemples issus du monde réel, immédiatement utilisables. Le livre s’adresse principalement aux cadres intermédiaires, mais les spécialistes des ressources humaines, les consultants et les coachs y trouveront également des idées utiles. Il aborde trois conversations clés susceptibles de changer les résultats, des moyens de clarifier les attentes et de réduire les excuses, ainsi que des modèles pratiques et des exemples réels. Le contenu est en tchèque.