Description
Ce livre offre un manuel théorique et pratique pour travailler dans les relations avec les clients, les ventes et le marketing - de la recherche et de l'établissement de contacts avec les clients, en passant par la communication, la création et l'entretien des relations, aux spécificités du commerce dans le contexte des différences interculturelles. Il y a aussi de l'espace dédié à la psychologie pour les vendeurs et aux mathématiques et statistiques commerciales appliquées, dont la connaissance aidera les vendeurs dans leur travail quotidien. Les sections pratiques de chaque chapitre sont enrichies d'études de cas inspirantes. Le livre est unique dans sa vision globale des questions de commerce et de négociations commerciales. Il s'adresse à la fois aux vendeurs novices qui se familiarisent tout juste avec ce domaine et aux vendeurs expérimentés qui souhaitent compléter leur savoir-faire avec des informations supplémentaires et cohérentes.
Informations
Auteur: Říha David
Date de publication: 6 octobre 2021
Fabricant: GRADA Publishing, a. s.
Genres: Management, Compétences en affaires, Livres, Littérature spécialisée et technique, Management et marketing
Type: Livres - broché
Pages: 216
ISBN/EAN: 9788027117253