Mateřský koučink - Psychická příprava v těhotenství, během porodu a po něm – Černá Jana (2019)

La publication est un guide pratique de base pour tous les professionnels qui communiquent régulièrement avec les parents d'enfants dans le cadre de leur profession. L'auteur ne submerge pas le lecteur avec une théorie inutilement extensive ; elle aborde immédiatement des questions pratiques. Elle se concentre sur la communication avec les parents, les prérequis pour un comportement confiant, et les limites professionnelles. Elle analyse la communication du point de vue des parents, aborde leurs besoins, distingue les 'types' de parents en fonction de leur manière de communiquer, les parents de langue étrangère, les familles peu éduquées, et explique les réactions défensives des parents face à des messages désagréables. Elle propose des préparations pour des conversations avec les parents et divers types de discussions, contient des 'outils' spécifiques pour mener des conversations, et est pleine de recommandations et de directives sur la façon de gérer les conflits, la critique, et diverses situations exceptionnelles. Tous les chapitres sont entrecoupés de notes pratiques et facilement applicables, de suggestions spécifiques pour les besoins internes, de modèles destinés à être copiés et utilisés ultérieurement.