Asertivita - umění být silný v každé situaci – Potts Conrad (2014)

Il n'est pas nécessaire de faire pression pour obtenir ce que vous voulez. Il existe des moyens simples de s'affirmer que ce livre vous propose. Il vous conseillera et vous montrera à travers des exemples comment agir de manière assertive, vous équipant d'outils et de techniques pratiques pour gérer une gamme de situations tant professionnelles que personnelles, et vous guidera sur comment : * gagner le respect que vous méritez au travail, * bien s'entendre avec la famille, les amis et les voisins et naviguer dans des situations sociales complexes, * être confiant lors de présentations et de réunions, * recevoir des services de qualité de la part des commerçants, artisans ou dans les bureaux gouvernementaux, * gérer des comportements ou actions désagréables et faire face à des conflits, * bien s'entendre avec votre superviseur et être capable de dire 'non', * maintenir votre assertivité et, avec elle, une vie de qualité et équilibrée. Ne vous laissez pas écarter – apprenez à vous affirmer et à gérer chaque situation délicate avec dignité et confiance. IL EST TEMPS DE VOUS DEFENDRE !