Procesní řízení pro manažery - Jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli i mohli – Fišer Roman (2014)

Le livre est un guide de gestion pour quiconque souhaite obtenir des résultats spécifiques et durables le plus rapidement possible grâce à la gestion des processus. L'auteur expérimenté explique que la transition de la gestion fonctionnelle à la gestion par processus n'est pas une question mécanique, mais que son succès est déterminé par trois variables clés – la manière d'organiser (Structure), la manière de gérer (Style) et le comportement réel ancré des personnes (Culture). En comprenant et en influençant progressivement ces éléments, la direction d'une entreprise peut affecter le potentiel réel que la gestion des processus apporte à l'organisation. En suivant ces variables, le livre définit quatre niveaux de maturité de la gestion des processus – Connectivité, Efficacité, Flexibilité et Dynamique – et pour chaque niveau, des méthodes et outils correspondants de gestion des processus. Le livre est basé sur les quinze années d'expérience de l'auteur dans le domaine, et la méthode décrite est enregistrée pour la protection de la marque sous PROMO – PRocess Maturity Orchestration.