Tyranie metrik – Muller Jerry Z. (2020)

Le livre de Jerry Z. Muller, professeur d'histoire l'Universit catholique d'Amrique Washington, s'en prend notre obsession des mtriques. Celles-ci ont commenc à tre utilisées dans les annes 1970 pour une gestion efficace des affaires, mais se sont progressivement infiltrées dans tous les domaines de l'activit humaine. Diverses institutions ont succomb à la croyance que le chemin du succès réside dans la quantification des performances, la publication de ses résultats et la récompense selon les chiffres. L'effort d'évaluer sur la base d'une exactitude "scientifique" conduit de la mesure des performances à une fascination pour la mesure elle-même. Le résultat est une tyrannies des mtriques qui menace la qualité de nos vies et le fonctionnement des institutions les plus importantes. Le livre explique, à travers des exemples de différents domaines (ducation, sant, police, militar, affaires, administration publique et secteur but non lucratif), pourquoi le désir de quantifier les performances fausse les donnes et détourne l'attention et l'énergie de ce qui devrait fondamentalement compter, au dtriment de ce qui peut tre mesur. Les mtriques peuvent tre utiles si elles compltent, sans remplacer, le jugement fond sur l'exprience. Cependant, si nous voulons maintenir notre sant mentale, dit l'auteur, nous devons nous réveiller de notre obsession des donnes et revenir au jugement professionnel.