Listen Like You Mean It : How to Reclaim True Connection – Vengoechea Ximena (2022)

Pourrait-il y avoir un livre plus pertinent pour notre époque ? Vengoechea nous implore d'écouter vraiment les autres personnes (peut-être pour la première fois) et est l'auteur parfait d'un livre sur pourquoi nous devrions écouter comme nous le pensons' - Nir Eyal, auteur des best-sellers Hooked et Indistractable Ecoutez-moi. Est-ce que cela vous semble familier ? Vous terminez une réunion d'équipe et ne pouvez pas vous souvenir d'une seule chose qui a été dite. Vous quittez une conversation avec un ami en vous sentant déconnecté et insatisfait. Vous pensez que vous et votre patron êtes sur la même longueur d'onde, seulement pour découvrir que vous ne répondez pas aux attentes. Heureusement, l'écoute, comme toute compétence en communication, peut s'améliorer, et Ximena Vengoechea peut vous montrer comment. En tant que chercheur à l'expérience utilisateur, elle a passé près d'une décennie à faciliter des centaines de conversations à LinkedIn, Twitter et Pinterest. C'est son travail de découvrir la vérité derrière la façon dont les gens utilisent et pensent vraiment aux produits de son entreprise. Dans Listen Like You Mean It, elle révèle les astuces et les techniques du métier, notamment : - Comment construire rapidement un rapport avec des étrangers - Quelles questions aident les gens à débloquer ce qu'ils ont besoin de dire - Quand il est temps de jeter complètement le script - Comment se remettre de la fatiue d'écoute