How to Listen : Tools for opening up conversations when it matters most – Colombus Katie (2021)

Avant-propos de SAR Le Prince de Galles Préface de Michael Palin Écouter nous aide à être là pour les autres, à les soutenir dans les moments difficiles, et à renforcer nos relations avec les partenaires, la famille, les amis et les collègues. Du début d'une conversation avec quelqu'un qui pourrait être en difficulté, à la façon d'utiliser un encouragement doux pour aider les autres à partager leurs histoires, How to Listen démontre la puissance d'écouter sans jugement et s'appuie sur l'expérience considérable des Samaritains en offrant des conseils pratiques à appliquer à votre propre vie. Friendly et accessible, avec une préface de Michael Palin, il inclut des conseils utiles des Samaritains formés sur comment parler de comment nous nous sentons, ainsi que comment écouter l'un l'autre d'une manière qui peut empêcher que la préoccupation ou l'inquiétude quotidienne ne s'escaladent en émotions plus complexes.