Méthodes de livraison

Nous expédions dans le monde entier depuis notre entrepôt de l'UE (Ostrava, République tchèque). La plupart des colis sont suivis. Le coût d'expédition final est calculé au moment du paiement en fonction de la destination et du poids total de votre commande—les prix ci-dessous sont « à partir de » et augmentent avec les paliers de poids.

Traitement des commandes

Les commandes passées avant 06:00 CET sont généralement expédiées le même jour ou dans un délai de 2 jours ouvrables.
Les détails de suivi sont envoyés par e-mail lorsque votre commande quitte notre entrepôt.

Transporteurs & délais de livraison typiques

États-Unis

  • USPS Standard Mail – Non suivi – service postal, 8–28 jours ouvrables, à partir de 13 $.
  • Express (DHL / FedEx) – 3–6 jours ouvrables, à partir de 50 $.

Canada

  • Canada Post Standard Mail – Non suivi – 8–40 jours ouvrables, à partir de 10 $.
  • Express (DHL / FedEx) – 3–6 jours ouvrables, à partir de 50 $.

Royaume-Uni, Norvège, Suisse, Islande & autres pays non-UE en Europe

  • Standard Mail – Non suivi / Transporteurs locaux – 4–10 jours ouvrables, à partir de 10 €.
  • Express (DHL / FedEx) – 2–4 jours ouvrables, à partir de 34,95 €.

Union européenne

Allemagne
  • DHL Paket – livraison à domicile – 2–4 jours ouvrables, à partir de 8,95 €.
  • Paketshop/Packstation (DHL/Hermes) – 2–4 jours ouvrables, à partir de 7,95 €.
  • DHL Express / FedEx Priority – 1–3 jours ouvrables, à partir de 34,95 €.
France
  • Colissimo – livraison à domicile – 2–5 jours ouvrables, à partir de 14,95 €.
  • Point de retrait Colissimo – 2–5 jours ouvrables, à partir de 13,95 €.
  • Mondial Relay – point de retrait – 2–5 jours ouvrables, à partir de 10,95 €.
  • DHL Express / FedEx Priority – 1–3 jours ouvrables, à partir de 34,95 €.
Autriche
  • Österreichische Post – standard – 3–7 jours ouvrables, à partir de 9,95 €.
  • Abholstellen AT Post – 3–5 jours ouvrables, à partir de 8,95 €.
  • DPD – coursier – 3–5 jours ouvrables, à partir de 13,95 €.
  • FedEx – 2–4 jours ouvrables, à partir de 19,95 €.
  • DHL Express – 2–3 jours ouvrables, à partir de 34,95 €.
Benelux, Italie, Espagne, Portugal, Grèce, Pays baltes
  • Transporteurs locaux – livraison à domicile – 3–7 jours ouvrables, à partir de 13,95 €.
  • Point de retrait (où disponible) – 3–7 jours ouvrables, à partir de 12,95 €.
  • Express (DHL / FedEx) – 2–3 jours ouvrables, à partir de 34,95 €.
Danemark, Finlande, Suède
  • Transporteurs locaux – livraison à domicile – 3–7 jours ouvrables, à partir de 15–20 €.
  • Point de retrait – 3–7 jours ouvrables, à partir de 25 €.
  • Express – 2–4 jours ouvrables, à partir de 45 €.
Europe centrale & orientale (CZ, SK, PL, HU, SI, HR, RO, BG)
  • Transporteurs locaux – livraison à domicile – 3–7 jours ouvrables, à partir de 10 $ / 10 €.
  • Point de retrait (Packeta/Zásilkovna) – 3–7 jours ouvrables, à partir de 8 $ / 8 €.
  • Express – 2–3 jours ouvrables, à partir de 35 $.

Reste du monde

(Australie, Nouvelle-Zélande, Israël, Japon, Singapour, Émirats, Mexique, Brésil, Chili, Corée du Sud, etc.)

  • Standard Mail – Expédition non suivie (poste locale) – 8–40 jours ouvrables, à partir de 10 $.
  • Express (DHL / FedEx) – 4–7 jours ouvrables, à partir de 60 $.

Points de retrait (où disponibles)

Nous soutenons la livraison en point de retrait dans de nombreux pays.

Le point de retrait est sélectionné après le paiement — une carte apparaîtra où vous pourrez choisir votre emplacement préféré.

Autriche – AT Post Packstation, Partenaire Post
Allemagne – DHL Packstation / Paketshop (DHL/Hermes), Hermes Paketshop
France – Colissimo Point de retrait, Mondial Relay Point Relais
Belgique – bpost Point de retrait
Pays-Bas – DHL ServicePoint
Italie – Poste Italiane Punto Poste, BRT Fermopoint (Bartolini)
Espagne – MRW Punto de Entrega, points de retrait Correos
Portugal – MRW Point de retrait
Grèce – ACS Point, Elta Pickup, BoxNow Box
Estonie – Omniva Parcel Machine, Venipak Pickup
Lettonie – Omniva Parcel Machine
Lituanie – Lietuvos Paštas Pickup / LP Express, Venipak Pickup
Danemark – PostNord Collect (Point de retrait)
Finlande – Matkahuolto Parcel Point, PostNord Pickup Point
Suède – PostNord Ombud (Point de retrait)
Croatie – Hrvatska Pošta Pickup, Overseas Express Pickup
Hongrie – FoxPost Locker, Magyar Posta PostaPont, Express One ParcelShop
Pologne – InPost Paczkomaty (casier), Poczta Polska Point de retrait, DHL ServicePoint
Roumanie – Sameday Easybox (casier), Cargus Ship&Go, FAN Courier Box
Slovénie – Pošta Slovenije Pickup / Parcel Locker

Droits & taxes

Clients de l'UE : La TVA est incluse lorsque cela est applicable.
Clients non-UE (y compris UK/US/CA/CH/NO) : Les droits/taxes locaux ne sont pas inclus et peuvent être perçus par le transporteur lors de l'importation.

Adresse, Boîtes postales & tentatives de livraison

Nous n'expédions pas vers les APO/FPO. Les Boîtes postales peuvent être limitées aux méthodes postales/enregistrées.
Veuillez vous assurer que votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects ; la réexpédition ou les changements d'adresse après expédition peuvent entraîner des frais de transporteur.

Colis perdus ou endommagés

La plupart des expéditions sont suivies. Si votre colis semble retardé ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la tentative de livraison afin que nous puissions ouvrir une enquête avec le transporteur.

Retours (résumé)

Vous pouvez retourner des articles dans un délai de 30 jours dans leur état d'origine. Les frais de retour internationaux sont à la charge du client. Tous les détails se trouvent sur notre page de Retours.

Comment les prix d'expédition sont calculés

Au moment du paiement, nous affichons le prix le plus bas disponible pour votre pays/région ; le montant augmente avec les paliers de poids des colis (par exemple, 0–0,25 kg, 0,25–0,5 kg, 0,5–1 kg, etc.). Combiner plusieurs articles dans une seule commande est généralement plus économique que des expéditions séparées.

Si vous avez une date limite de livraison ou si vous avez besoin d'une recommandation pour le service le plus rapide vers votre adresse, contactez-nous—nous serons heureux de vous aider à choisir la meilleure option.