Descripción
En 1999, Joseph Pine y James Gilmore presentaron esta idea como una nueva forma de pensar en la relación con los clientes y en cómo conseguir su fidelidad. Su libro The Experience Economy se convirtió en un clásico, adoptado por lectores y empresas de todo el mundo y leído en más de una docena de idiomas. Aunque el mundo ha cambiado mucho desde entonces, el camino hacia el corazón del cliente no. La idea de crear experiencias que dejen una impresión memorable y rentable es ahora más relevante que nunca.
Información
Autor: Pine II B. Joseph
Fecha de publicación: 1 de enero de 2021
Fabricante: "MAS POINT" d.o.o.
Géneros: Otros idiomas, Libros, LIBROS EN IDIOMAS EXTRANJEROS
Tipo: Libros de tapa dura
Páginas: 413
ISBN/EAN: 9789669824493

