Sí. Enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén en Ostrava, República Checa. El coste de envío se calcula en el momento del pago según su país y el peso total de su pedido.

Los pedidos realizados antes de las 06:00 CET suelen enviarse el mismo día o en un plazo de 2 días hábiles. Plazos de entrega habituales tras el envío:

Unión Europea: 2–7 días hábiles
Reino Unido, Suiza, Noruega y resto de Europa fuera de la UE: 4–10 días hábiles
Estados Unidos: 8–28 días hábiles con correo estándar
Canadá y resto del mundo: 8–40 días hábiles con correo estándar
Envío exprés (DHL / FedEx): 1–7 días hábiles según el destino

Los datos de seguimiento se envían por correo electrónico cuando su pedido sale de nuestro almacén. Encontrará todos los detalles en nuestra política de envíos.

Según su país, utilizamos servicios postales nacionales y transportistas locales (por ejemplo USPS, Canada Post, DHL Paket, Colissimo o Mondial Relay), redes de puntos de recogida y DHL Express o FedEx para el envío exprés. El método de entrega se elige durante el pago.

Para los clientes de la UE, el IVA está incluido cuando corresponde. Para los clientes de fuera de la UE (incluidos Reino Unido, EE. UU., Canadá, Suiza y Noruega), los aranceles e impuestos locales no están incluidos y el transportista puede cobrarlos en la importación.

Los DVD de la República Checa están fabricados para reproductores europeos (formato PAL). Algunos pueden no reproducirse en reproductores de DVD vendidos en EE. UU. o Canadá; se recomienda un reproductor multizona PAL/NTSC o un ordenador. El formato, la región, las pistas de audio y los subtítulos se indican en los detalles de cada película.

Los subtítulos varían de una película a otra. Las pistas de audio y los subtítulos disponibles, incluido el inglés cuando existe, se indican en los detalles de cada película; compruébelos antes de hacer el pedido.

Sí. Si un producto llega dañado o es defectuoso, ofrecemos un reembolso completo o una sustitución en un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido. Si cambia de opinión, puede devolver, con los gastos a su cargo, un artículo sin usar en su embalaje original a cambio de crédito en la tienda, otro producto o un reembolso. Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto indicando su número de pedido y le guiaremos en el proceso. Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.