Deutsch im Tourismus - Němčina pro pracovníky cestovního ruchu – Höppnerová Věra (2024)

El libro de texto "Deutsch im Tourismus" está destinado a estudiantes de escuelas secundarias o de formación profesional superior en turismo y a profesionales del sector turístico que deseen mejorar sus habilidades lingüísticas, ya sea en cursos de idiomas especializados o a través del autoestudio. Asume un conocimiento básico del idioma en el nivel B1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. Su contenido se centra en la comunicación profesional en las principales áreas del turismo: en la hospitalidad, la restauración, las agencias de viajes y los servicios de spa. Refleja una variedad de situaciones reales que encuentran los recepcionistas, gerentes de hotel, camareros, guías turísticos o trabajadores de spa. Temáticamente, el libro de texto es muy diverso: los usuarios se familiarizarán con las herramientas lingüísticas necesarias para manejar diversas solicitudes, consultas o quejas de los huéspedes del hotel, incluidas preguntas sobre la ciudad, los alrededores, los servicios o el clima. Adquirirán habilidades de conversación al atender a los huéspedes en un restaurante, comenzando con la oferta de alimentos y bebidas, tomando pedidos o reservas telefónicas, y terminando con el pago. Aprenderán a dar la bienvenida a un grupo de viaje, guiarlos por la ciudad y responder a preguntas comunes que se hacen a un guía turístico o guía de la ciudad. Introduce la comunicación en el campo del bienestar y los servicios de spa. Aunque es...