Empatická a asertivní komunikace - Jak zvládat obtížné komunikační situace – Lošťáková Olga (2020)

La autora del libro es psicóloga y conferencista experimentada que ayuda a los clientes a desarrollar inteligencia emocional, comunicación efectiva y habilidades de presentación. A través de múltiples ejemplos prácticos y diálogos, le mostrará cómo rechazar a alguien y cómo comportarse cuando alguien nos rechaza, cómo dar retroalimentación negativa y, a la inversa, cómo aceptar críticas, cómo reconocer y manejar la manipulación, y cómo lidiar con la ira. Esto se aplica no sólo en casa comunicando con parejas, hijos y padres, sino también en el trabajo con colegas, jefes o empleados subordinados. Aprenda a manejar situaciones difíciles en la comunicación y descubra cómo fortalecer la empatía y ser asertivo.