Marketing management – Kotler Philip (2013)

La decimocuarta edición del libro de texto más reconocido en gestión de marketing, conocido como la biblia del marketing, trae los últimos conocimientos de la teoría y práctica del marketing. Los autores reflexionan sobre los cambios dramáticos en el entorno del marketing, particularmente desaceleraciones económicas y recesiones, la importancia creciente del marketing sostenible y "verde", y el rápido desarrollo de la tecnología, incluyendo el uso de computadoras, Internet y teléfonos móviles. Se presta considerable atención a las redes sociales y la comunicación en general. Todos los temas en el libro se actualizan, revisan y complementan con nuevos enfoques e ideas, junto con muchos ejemplos prácticos nuevos. Al final de cada capítulo, encontrarás nuevos estudios de casos de iniciativas altamente innovadoras y exitosas en marketing de empresas en varios campos. La discusión cubre todos los temas principales en la gestión del marketing: desde los conceptos básicos del marketing, creación de estrategias y planes de marketing, investigación de mercado y pronóstico de demanda, hasta el establecimiento de relaciones a largo plazo con los clientes, análisis de mercados de consumo y B2B, gestión de marca, estrategias y programas de producto, precio, distribución y comunicación, así como la garantía del crecimiento exitoso a largo plazo que incluye el lanzamiento de nuevas ofertas de mercado, participación en mercados globales y gestión de una organización de marketing holística.