Tyranie metrik – Muller Jerry Z. (2020)

El libro de Jerry Z. Muller, profesor de historia en la Universidad Catlica de Amrica en Washington, apunta a nuestra obsesin por las mtricas. Estos comenzaron a usarse en los aos setenta para una gestin empresarial efectiva, pero gradualmente se infiltraron en todas las reas de la actividad humana. Varias instituciones han sucumbido a la creencia de que el camino hacia el xito radica en cuantificar el desempeo, publicar sus resultados y recompensar en base a nmeros. El esfuerzo de evaluar en base a la precisin "cientfica" conduce de medir el desempeo a una fascinacin con la medicin misma. El resultado es una tirana de mtricas que amenaza la calidad de nuestras vidas y el funcionamiento de las instituciones ms importantes. El libro explica, a travs de ejemplos de varios campos (educacin, atencin mdica, polica, militar, negocios, administracin pblica y el sector sin fines de lucro), por qu el deseo de cuantificar el desempeo distorsiona los datos y desva la atencin y la energa de lo que debe importar fundamentalmente, en detrimento de lo que se puede medir. Las mtricas pueden ser tiles si complementan, no reemplazan, el juicio basado en la experiencia. Sin embargo, si queremos mantener nuestra cordura, dice el autor, debemos despertarnos de nuestra obsesin por los datos y volver al juicio profesional.