Listen Like You Mean It : How to Reclaim True Connection – Vengoechea Ximena (2022)

¿Puede haber un libro más relevante para nuestros tiempos? Vengoechea nos implora que realmente escuchemos a otras personas (tal vez por primera vez) y es la autora perfecta de un libro sobre por qué deberlíamos escuchar como si lo dijera en serio' - Nir Eyal, autor bestseller de Hooked e Indistractable Escucha. ¿Esto te suena familiar? Terminas una reunión de equipo y no puedes recordar una sola cosa que se haya dicho. Dejas una conversación con un amigo sintiendote desconectado e insatisfecho. Crees que tú y tu jefe están en la misma página, solo para descubrir que no has estado cumpliendo las expectativas. Afortunadamente, escuchar, como cualquier habilidad de comunicación, se puede mejorar, y Ximena Vengoechea puede mostrarte cómo. Como investigadora de experiencia de usuario, ha pasado casi una década facilitando cientos de conversaciones en LinkedIn, Twitter y Pinterest. Su trabajo es descubrir la verdad detrás de cómo las personas usan y realmente piensan sobre los productos de su compañía. En Listen Like You Mean It, ella revela los trucos y técnicas del comercio, incluyendo: - Cómo construir rápidamente rapport con extraños - Qué preguntas ayudan a las personas a desbloquear lo que necesitan decir - Cuándo es hora de tirar completamente el guén - Cómo recuperarse del agotamiento auditivo