Descripción
Aprende a lidiar con los acosadores, manipuladores y quejicas que te sacan de quicio. Con diálogos de ejemplo y técnicas prácticas, esta guía te ayuda a desenvolverte en situaciones difíciles y a mantener la calma. Al comprender los motivos y comportamientos individuales de las personas difíciles, puedes gestionar la agresividad, reducir la incomodidad y seguir siendo la mejor persona. La sexta edición incluye ejercicios prácticos, plantillas útiles y consejos para tratar con clientes difíciles, personas difíciles en el ámbito digital, acosadores y un jefe que te vuelve loco. Parte de la serie Creating Success, ofrece orientación y técnicas accesibles para ayudar a los directivos y líderes nuevos y aspirantes a desarrollar habilidades esenciales, mejorar su rendimiento, alcanzar sus objetivos y crear un éxito duradero en sus carreras.
Información
Autor: Lilley R. K.
Fecha de publicación: 3 de mayo de 2025
Fabricante: Folio, spol.s r.o.
Géneros: Literatura en inglés, Libros, LIBROS EN IDIOMAS EXTRANJEROS, Libros de autoayuda en inglés, Literatura de no ficción en inglés
Tipo: Libros - tapa blanda
ISBN/EAN: 9781398621602