Métodos de entrega

Enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén en la UE (Ostrava, República Checa). La mayoría de los paquetes son rastreados. El costo final de envío se calcula en el momento de la compra según el destino y el peso total de tu pedido; los precios a continuación son “desde” y aumentan con los niveles de peso.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de 06:00 CET generalmente se envían el mismo día o dentro de 2 días hábiles.
Los detalles de seguimiento se envían por correo electrónico cuando tu pedido sale de nuestro almacén.

Transportistas y tiempos de entrega típicos

Estados Unidos

  • USPS Correo Estándar – Sin seguimiento – servicio postal, 8–28 días hábiles, desde $13.
  • Express (DHL / FedEx) – 3–6 días hábiles, desde $50.

Canadá

  • Canada Post Correo Estándar – Sin seguimiento – 8–40 días hábiles, desde $10.
  • Express (DHL / FedEx) – 3–6 días hábiles, desde $50.

Reino Unido, Noruega, Suiza, Islandia y otros países de Europa no pertenecientes a la UE

  • Correo Estándar – Sin seguimiento / Transportistas locales – 4–10 días hábiles, desde €10.
  • Express (DHL / FedEx) – 2–4 días hábiles, desde €34.95.

Unión Europea

Alemania
  • DHL Paket – entrega a domicilio – 2–4 días hábiles, desde €8.95.
  • Paketshop/Packstation (DHL/Hermes) – 2–4 días hábiles, desde €7.95.
  • DHL Express / FedEx Priority – 1–3 días hábiles, desde €34.95.
Francia
  • Colissimo – entrega a domicilio – 2–5 días hábiles, desde €14.95.
  • Punto de recogida Colissimo – 2–5 días hábiles, desde €13.95.
  • Mondial Relay – punto de recogida – 2–5 días hábiles, desde €10.95.
  • DHL Express / FedEx Priority – 1–3 días hábiles, desde €34.95.
Austria
  • Österreichische Post – estándar – 3–7 días hábiles, desde €9.95.
  • Abholstellen AT Post – 3–5 días hábiles, desde €8.95.
  • DPD – mensajería – 3–5 días hábiles, desde €13.95.
  • FedEx – 2–4 días hábiles, desde €19.95.
  • DHL Express – 2–3 días hábiles, desde €34.95.
Benelux, Italia, España, Portugal, Grecia, Países Bálticos
  • Transportistas locales – entrega a domicilio – 3–7 días hábiles, desde €13.95.
  • Punto de recogida (donde esté disponible) – 3–7 días hábiles, desde €12.95.
  • Express (DHL / FedEx) – 2–3 días hábiles, desde €34.95.
Dinamarca, Finlandia, Suecia
  • Transportistas locales – entrega a domicilio – 3–7 días hábiles, desde €15–20.
  • Punto de recogida – 3–7 días hábiles, desde €25.
  • Express – 2–4 días hábiles, desde €45.
Centro y Este de la UE (CZ, SK, PL, HU, SI, HR, RO, BG)
  • Transportistas locales – entrega a domicilio – 3–7 días hábiles, desde $10 / €10.
  • Punto de recogida (Packeta/Zásilkovna) – 3–7 días hábiles, desde $8 / €8.
  • Express – 2–3 días hábiles, desde $35.

Resto del mundo

(Australia, Nueva Zelanda, Israel, Japón, Singapur, EAU, México, Brasil, Chile, Corea del Sur, etc.)

  • Correo Estándar – Envío sin seguimiento (correo local) – 8–40 días hábiles, desde $10.
  • Express (DHL / FedEx) – 4–7 días hábiles, desde $60.

Puntos de recogida (donde esté disponible)

Apoyamos la entrega en puntos de recogida en muchos países.

El punto de recogida se selecciona después del pago; aparecerá un mapa donde podrás elegir tu ubicación preferida.

Austria – AT Post Packstation, Post Partner
Alemania – DHL Packstation / Paketshop (DHL/Hermes), Hermes Paketshop
Francia – Colissimo Point de retrait, Mondial Relay Point Relais
Bélgica – bpost Pickup Point
Países Bajos – DHL ServicePoint
Italia – Poste Italiane Punto Poste, BRT Fermopoint (Bartolini)
España – MRW Punto de Entrega, puntos de recogida de Correos
Portugal – MRW Pickup Point
Grecia – ACS Point, Elta Pickup, BoxNow Box
Estonia – Omniva Parcel Machine, Venipak Pickup
Letonia – Omniva Parcel Machine
Lituania – Lietuvos Paštas Pickup / LP Express, Venipak Pickup
Dinamarca – PostNord Collect (Punto de Recogida)
Finlandia – Matkahuolto Parcel Point, PostNord Pickup Point
Suecia – PostNord Ombud (Punto de Recogida)
Croacia – Hrvatska Pošta Pickup, Overseas Express Pickup
Hungría – FoxPost Locker, Magyar Posta PostaPont, Express One ParcelShop
Polonia – InPost Paczkomaty (taquillas), Poczta Polska Pickup Point, DHL ServicePoint
Rumanía – Sameday Easybox (taquillas), Cargus Ship&Go, FAN Courier Box
Eslovenia – Pošta Slovenije Pickup / Parcel Locker

Derechos e impuestos

Clientes de la UE: El IVA está incluido donde sea aplicable.
Clientes fuera de la UE (incl. Reino Unido/EE.UU./CA/CH/NO): Los derechos/impuestos locales no están incluidos y pueden ser cobrados por el transportista al importar.

Dirección, Apartados de correos y intentos de entrega

No enviamos a APO/FPO. Los apartados de correos pueden estar limitados a métodos postales/registrados.
Por favor, asegúrate de que tu dirección y número de teléfono son correctos; la reentrega o cambios de dirección después del despacho pueden incurrir en una tarifa del transportista.

Paquetes perdidos o dañados

La mayoría de los envíos son rastreados. Si tu paquete parece retrasado o llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores al intento de entrega para que podamos abrir una investigación con el transportista.

Devoluciones (resumen)

Puedes devolver artículos dentro de 30 días en condiciones originales. El costo de envío de devolución internacional es pagado por el cliente. Todos los detalles están en nuestra página de Devoluciones.

Cálculo de precios de envío

En el momento de la compra mostramos el precio más bajo disponible para tu país/región; el monto aumenta con los tramos de peso del paquete (por ejemplo, 0–0.25 kg, 0.25–0.5 kg, 0.5–1 kg, etc.). Combinar múltiples artículos en un solo pedido suele ser más económico que envíos separados.

Si tienes un plazo de entrega o necesitas una recomendación para el servicio más rápido a tu dirección, contáctanos—estamos felices de ayudar a elegir la mejor opción.