Política de devoluciones
Si estás buscando devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudar! Para productos dañados durante el transporte o defectuosos de fabricación, ofrecemos reembolso completo o envío de un producto de reemplazo dentro de 30 días de recibir tu pedido. Si simplemente cambias de opinión, puedes devolver tu producto a tu costo para crédito en tienda, un producto diferente, o un reembolso a la forma de pago original.
Por favor, ten en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devoluciones y cambios:
- Los artículos devueltos deben ser devueltos en su embalaje original
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso
Para iniciar una devolución o cambio, por favor completa los siguientes pasos:
- Inicia sesión en nuestro portal de devoluciones en línea usando tu dirección de correo electrónico y ID de pedido
- Elige los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido
- Imprime tu etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico
- Devuelve todos los artículos a nosotros usando la etiqueta proporcionada
Información adicional:
- Una vez que recibamos el producto, emitimos un reembolso completo (o enviamos un paquete de reemplazo) dentro de 2 días hábiles
- Información de contacto por correo electrónico [at] czechmovie [dot] com
- Usa nuestro formulario de contacto